Denne persondatapolitik forklarer, hvordan TEHI filial (»vi«, »os«) indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger www.norhage.dk og benytter vores tjenester.
Vi overholder GDPR (EU’s generelle databeskyttelsesforordning) og den gældende databeskyttelseslovgivning.
TEHI AS
Organisationsnr.: 516411-9900
Momsnr.: SE516411990001
Forretningsadresse: Tvärdalen, 67291 Årjäng, Sverige
E-mail: [email protected]
Telefon: +46 728 380 058
1. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og drive webstedet.
1.1. Oplysninger du giver frivilligt
- Fornavn og efternavn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Leveringsadresse
- Faktureringsoplysninger, inkl. CVR-/virksomhedsnummer og momsregistrering
- Betalingsinformation (vi gemmer ikke kortoplysninger på vores egne servere)
- Henvendelser via kontaktformularer
- Kontooplysninger (hvis du opretter en brugerkonto)
1.2. Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse
- Browsertype og -version
- Enhedstype
- Brugsstatistik og sidevisninger
- Oplysninger fra cookies
1.3. Tredjepartstjenester vi benytter
Vi benytter tredjepartstjenester, som kan have adgang til personoplysninger:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- Betalingsplatforme
- Fragt- og logistikpartnere
Disse tredjeparter behandler oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende legitime formål:
2.1. Til at håndtere ordrer
- Behandle bestillinger
- Levere produkter
- Håndtere betalinger
- Udstede fakturaer
2.2. Til kundeservice
- Besvare henvendelser
- Teknisk support
- Garantisager og reklamationer
2.3. Til at forbedre webstedet
- Statistik og analyse
- Optimerings- og funktionsforbedringer
- Sikkerhed
2.4. Til markedsføring (kun med samtykke)
- Nyhedsbreve
- Kampagnetilbud
- Tilpasset indhold
3. Juridisk grundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger baseret på:
- Opfyldelse af kontrakt (køb og bestillinger)
- Retlige forpligtelser (bogføringslovgivning, moms)
- Legitim interesse (sikkerhed, optimering og analyse)
- Samtykke (nyhedsbreve, markedsføringscookies)
4. Opbevaring af oplysninger
Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet:
- Ordredata: opbevares i henhold til gældende regnskabs- og bogføringslovgivning (normalt 5 år)
- Nyhedsbrevdata: indtil samtykket trækkes tilbage
- Kontooplysninger: indtil brugerkontoen slettes
- Cookiedata: i henhold til gældsperioderne i vores cookiepolitik
5. Videregivelse til tredjeparter
Oplysninger kan deles med:
- Fragt- og transportører
- Betalingsudbydere
- IT- og sikkerhedsleverandører
- Regnskabs- og økonomisystemer
- Markedsføringspartnere (kun med dit samtykke)
Dine oplysninger sælges eller videreformidles aldrig til uvedkommende tredjeparter.
6. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
- Ret til sletning (»retten til at blive glemt«)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at trække samtykke tilbage
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling
- Ret til at indgive en klage til Datatilsynet
Eventuelle klager kan rettes til:
Datatilsynet
https://www.datatilsynet.dk
7. Cookies
Vi bruger cookies til at sikre nødvendige funktioner, analysere trafik og tilpasse indhold.
Læs mere i vores Cookiepolitik.
8. Links til tredjeparter
Vores websted kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi påtager os intet ansvar for indholdet eller privatlivspolitikken på disse eksterne sider.
9. Sikkerhed
Vi tager databeskyttelse og sikkerhed alvorligt og benytter passende tekniske foranstaltninger:
- SSL/TLS-kryptering
- Streng adgangskontrol
- Sikre servermiljøer
- Medarbejdere instrueret i databeskyttelse
10. Ændringer i persondatapolitikken
Vi kan løbende opdatere denne politik i tilfælde af juridiske, organisatoriske eller tekniske ændringer.
Eventuelle opdateringer vil altid blive offentliggjort på denne side.
Senest opdateret: