Hvis der opstår en tvist eller uenighed mellem kunden og TEHI filial vedrørende købte varer, tjenester eller brugen af hjemmesiden, opfordrer vi til, at du i første omgang kontakter os direkte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +46 728 380 058
Vores mål er altid at finde en mindelig, hurtig og tilfredsstillende løsning for begge parter.
Hvis tvisten mod forventning ikke kan løses ved direkte dialog, har du som forbruger ret til at indbragte sagen for følgende instanser:
1. Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
Adresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Hjemmeside: https://www.forbrug.dk/
2. EU-platformen for online tvistbilæggelse (OTB)
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du benytte Europa-Kommissionens online platform til tvistbilæggelse (OTB):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Domstolene
Hvis tvisten ikke kan løses via klageinstanserne, kan sagen indbringes for de ordinære domstole i henhold til gældende lovgivning.
Dokumentet er senest opdateret: